Журавель в небе (krimsky) wrote in ru_webmoney,
Журавель в небе
krimsky
ru_webmoney

Не могу получить доступ к своему кошельку!

Пытаюсь зайти через IE8 (default browser) и застреваю на этапе выбора Сертификата X.509 в качестве метода авторизации в WebMoney Keeper light edition. Не получаю никакой ошибки. Просто остаюсь всё время на той же странице выбора сертификата.

Скачал авто-настройки, очистил кэш и cookies, установил сертификат HTTPS, проверил дату, перезагрузил компьютер, но ничего не помогает!

Уже 2 раза обращался в службу поддержки и высылал им свой сертификат, а в ответ тишина! Объясните к кому обращаться, куда стучать?
На кошельке деньги, но не могу ими воспользоваться. Неужели украли?!
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 7 comments
когда писали в поддержку? возможно, еще просто не успели ответить.
Первый раз 3 недели назад, второй 11 дней.
а номер вашей заявке присвоили? если нет, сообщите ВМИД и с какого мейла писали в суппорт на pravikov(гав)webmoney.ru. попробуем найти.
Оправил Вам мна мэйл сообщение. Спасибо огромное!
Изивните, что снова дергаю вас, просто не знаю к кому ещё обращаться.
Опять та же история: прошло 2 дня, но от службы поддержки никаких ответов. Ни по мэйлу, ни в тикете.
По мэйлу 3 обращения отправил уже (без текста ваших писем от робота).

Что это?
В общем, ситуация отчаянная. :-(
Вадим, печально это слышать:(( я сегодня свяжусь с ними
Спасибо Вам за Вашу помощь!